آخر مستجدّات فيروس كورونا (كوفيد-19)

 ضيوفنا الكرام،

في ضوء التطوّرات المتلاحقة لانتشار فيروس كورونا (كوفيد-19)، نلتزم في فندق أنجم مكة بوضع صحة وسلامة ضُيوفنا ومُوظفينا في صدارة أولوياتنا، دون أن يؤثر هذا على جودة الخدمات التي نُقدّمها لكم عند إقامتكم معنا.

اجراءات وقائية

نَحرص على الالتزام بالبروتوكولات والتوجيهات الصادرة عن روّاد خبراء الصحة في العالم والجهات الحكومية، ومراكز مكافحة الأمراض، وذلك لتعزيز فعالية تجاوُبنا مع هذا الخطر الذي يُداهم العالم بأسره. 

لقد اتخذنا إجراءات وقائية في فندق أنجم مكة وذلك لضمان صحتكم وسلامتكم، وكذلك بالنسبة لموظفينا. لقد ضاعفنا ممارساتنا الصارمة أصلاً بشأن التعامل مع المأكولات والتعقيم والتطهير والتنظيف، بالإضافة إلى اتخاذ إجراءات مُحدّدة بناءً على إرشادات الجهات الصحية العالمية والمحلية وتطوّرات الوضع الراهن في مكة المكرمة.

بالإضافة إلى هذه الإجراءات، فإننا نحثّكم على معرفة معلومات أكثر عن الإجراءات التي يتعيّن عليكم اتخاذها للسفر بأمان. لقد قدّمَت منظمة الصحة العالمية العديد من التوصيات للحد من انتشار فيروس كورونا (كوفيد-19)، بالإضافة الى وزارة الصحة والخطوط الجوية السعودية.

سياسة الحجز 

تعد سلامة وصحة ضيوفنا أولوية قصوى بالنسبة لنا ولأن التغييرات مستمرة ولا يمكن توقعها بسبب تفشي فيروس كورونا المستجد (كوفيد - 19)، يحرص فندق أنجم مكة على تطبيق السياسات الآتية:

بالنسبة للحجوزات التي تمت من خلال وكلاء السفر عبر الإنترنت أو غيرهم من محترفي السفر التابعين لأطراف ثالثة، يُرجى الاتصال بالجهة التي نفّذت الحجز للاطلاع على معلومات بخصوص سياساتها.

بالنسبة للحجوزات الفردية المحجوزة في مجموعة موجودة مسبقاً، يُرجى مراجعة شروط الإلغاء الواردة وقت الحجز. للمزيد من المعلومات، يُرجى الاتصال بقسم المبيعات أو الحجوزات reservations@anjumhotels.com 00966125100000

بالنسبة للحجوزات الجماعية، سَنتعاون معكم عن كثب لإدارة أي تغييرات على أساس كل حالة على حدة. يعمل فندق أنجم مكة على تقديم الدعم للعملاء لتلبية احتياجات كل مجموعة، بما في ذلك تغيير تواريخ الفعاليات إلى وقت آخر. إذا كانت لديكم أسئلة عن شروط وأحكام العقود الجماعية، يُرجى الاتصال بالفندق مباشرةً لمناقشة الأمر بمزيد من التفاصيل.

قد تُطبّق بعض الاستثناءات وتشمل الفترات التي بها قيود على فعاليات خاصة أو خلال فترات ذروة الطلب. يُرجى مراجعة الأحكام الخاصة لمعرفة التفاصيل.

معلومات إضافية

بالإضافة إلى هذه الإجراءات، فإننا نحثّكم على معرفة معلومات أكثر عن الإجراءات التي يتعيّن عليكم اتخاذها للسفر بأمان. لقد قدّمَت منظمة الصحة العالمية العديد من التوصيات للحد من انتشار مجموعة من الأمراض. وإن كنت غير قادر على السفر في الوقت الحالي، سوف نظل ملتزمين بتلبية احتياجاتك وتحقيق توقعاتك للسماح لك بالسفر بكل راحة وفخامة - وهو وعد نحترمه كل يوم، وتزداد قيمته خلال الفترات التي تزيد فيها التحديات والأزمات.

نحن مستمرين بمراقبة الوضع الراهن وعلى أساسه سوف نقوم بتحديث وتعديل تلك السياسة بناءً عليه.

نبذُل في فندق أنجم مكة قُصارى جهدنا لتوفير تجربة آمنة وسلِسة وممتعة لضيوفنا عند زيارتهم لنا. نشكركم على تفهّمكم وتعاونكم معنا، نعلم أنكم تُشاركونا حب السفر ونحن نتطلّع إلى استقبالكم والترحيب بكم في في فندق أنجم مكة قريباً.

أطيب أمنياتنا لكم بدوام الصحة والسلامة،

إدارة فندق أنجم مكة