سياسة الخصوصية

تولي فنادق أنجم عناية خاصة لحماية بياناتكم وخصوصيتكم. لقد أعددنا سياسة الخصوصية هذه لإعلامكم بكيفية جمعنا وتعاملنا مع البيانات الشخصية لضيوف موقعنا.

في إطار سياسة الخصوصية هذه، فإن مصطلح البيانات الشخصية يشير إلى أي من المعلومات التي يمكن استخدامها لتحديد هويتكم. يمكن أن تشمل تلك المعلومات، دون حصر، الاسم والعنوان والعمر والجنس ومعلومات جواز السفر ورقم بطاقة الائتمان والتاريخ المالي الشخصي.

نستخدم البيانات الشخصية لتقديم خدمات متميزة للعملاء (على سبيل المثال جعل إجراءات الحجز أسرع وأسهل، وضمان تلبية احتياجاتكم أثناء إقامتكم لدينا)، ولإعلام ضيوفنا (على سبيل المثال عن طريق إرسال العروض الترويجية أو غيرها من المعلومات التي قد تكون موضع اهتمام)، ولأغراض التسويق (على سبيل المثال لإجراء الدراسات الاستقصائية للبحوث من أجل تحسين خدماتنا). قد تستخدم مواقعنا على شبكة الإنترنت برمجيات وخدمات التحليل (كخدمة Google Analytics التي تقدمها شركة Google Inc.). قد تستخدم فنادق أنجم ومقدمو خدمات تحليل الويب المعلومات التي تم جمعها من خلال برمجيات تحليل الويب لتقييم استخدام هذا الموقع، ولإعداد التقارير المتعلقة بأنشطة الموقع ، ولتقديم الخدمات ذات الصلة.

نقوم بجمع البيانات الشخصية من بداية بلوغكم موقعنا وخلال تصفحكم له، وعند إجراءكم لعملية شراء على الموقع أو من خلاله، وعند إجراءكم لحجز في هذا الموقع أو مباشرة في فندق معين. إذا كنتم قد حجزتم خدمات فنادق أنجم عن طريق وكيل أو طرف ثالث أو موقع للحجز؛ فقد نقوم بجمع البيانات الشخصية المرسلة إلينا من قبل الوكيل أو الطرف الثالث أو نظام الحجز فيما يتعلق باحتمال استخدامكم لخدماتنا.

نقوم بتخزين البيانات الشخصية بشكل آمن طيلة الفترة التي تتطلبها القوانين المعمول بها أو – إن لم تكن محددة بفترة ما -طالما كان هناك غرض تجاري للقيام بذلك. قد تقوم فنادق أنجم بحذف البيانات شخصية دون إعلامكم بذلك، ولا سيما إذا لم تقيموا في فنادق أنجم لعدد من السنوات.

من أجل تعزيز تجربتكم الفندقية ولتقديم خدمات متميزة للعملاء؛ فقد نقوم بمشاركة بياناتكم الشخصية ضمن فنادق أنجم. يمكن أن تنقل المعلومات التي تنتجها برمجيات تحليل الويب بخصوص استخدامكم للموقع (بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك) إلى مزود خدمة تحليل الويب وحفظها لديه. بخلاف الأغراض المذكورة أعلاه، فإننا لن نشارك بياناتك الشخصية مع أي جهة خارج فنادق أنجم دون الحصول على موافقتكم الصريحة أو الضمنية. تفترض موافقتكم الضمنية إذا طلبتم خدمة تتعلق بخدمة طرف ثالث مزود (كالوكيل أو بائع الأزهار أو شركات الطيران) وفي تلك الحالات قد تحيل فنادق أنجم بياناتكم الشخصية إلى الطرف الثالث مزود الخدمة كما يحتاجه الأمر لتقديم المنتج أو الخدمة المطلوبة. أخيرا، قد نتقاسم بياناتكم الشخصية مع طرف ثالث (كالهيئات الحكومية على سبيل المثال) دون الحصول على موافقتكم الخاصة وإخباركم إذا كنا ملزمين بذلك وفق القوانين المعمول بها.

بناء على طلبكم، واستنادا إلى تأكيد بشكل أصولي لهويتكم، فإننا سنعلمكم عن ما هي البيانات الشخصية المخزنة في قواعد بياناتنا. إذا كنتم ترغبون حذفا جزئيا أو كاملا للبيانات الشخصية الخاصة بكم، فيرجى التواصل معنا .

نود أن نحيطكم علما بأن هذا الموقع يستخدم “الكوكيز”. يمكنكم ايقاف ميزة تركيب ملفات “الكوكيز” عن طريق تعديل الإعدادات الخاصة بذلك لبرنامج المتصفح الخاص بكم، إلا أننا نود أن نعلمكم بأن تعطيل هذه الميزة يمكن أن يحد من وظيفية موقعنا.

باستخدامكم لهذا الموقع، فإنكم تخولون بموجب ذلك جمع ومعالجة البيانات التي تم جمعها على النحو وللأغراض المبينة سابقا.

تحتفظ فنادق أنجم لنفسها بالحق في تغيير سياسة حماية البيانات هذه في أي وقت وبأي طريقة تراها مناسبة. باستمراركم في استخدام الموقع والخدمات التي نقدمها بعد تلك التغييرات، فسوف تكونون ملزمين بالسياسة الجديدة لحماية البيانات.